Stellenanzeige IT-Administrator Technischer Kundendienst

IT-Administrator für den technischen Kundendienst (m/w/d) gesucht

Die CDS Peter Griese GmbH ist autorisierter DATEV-System-Partner und DATEV-Lösungs-Partner. Wir unterstützen Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und deren Mandanten beim Einsatz betriebswirtschaftlicher IT-Systeme in Verbindung mit DATEV Programmen. Speziell diesen Berufsgruppen bieten wir bedarfsorientierte Serviceleistungen, unter anderem DATEV-PARTNERasp, Online-Lösungen und Hosting. Wir sind der führende DATEV Dienstleister im Rhein-Main-Gebiet.

Über 40 Jahre Erfahrung sind unsere Basis für:

  • Fundierte Bestands-Analyse der vorhandenen EDV
  • Konzeption komplexer IT-Netzwerke
  • Installation und Umstellung neuer Hardware
  • Hosting und Outsourcing vorhandener IT-Umgebungen
  • Consulting im Bereich IT-Infrastruktur und Sicherheit
  • E-Mail, Sicherheits- und Office-Lösungen
  • Datenschutz und Datensicherheit

Zur Unterstützung unseres Teams für die Betreuung unserer größtenteils DATEV-nutzenden Kanzleien suchen wir an unserem Standort Wiesbaden einen versierten IT-Mitarbeiter für den technischen Kundendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben

  • Unterstützung bei Problemlösungen im IT-Umfeld mit einer Spezialisierung auf die Branchensoftware DATEV
  • Technische Betreuung unserer Kunden vor Ort und per Fernwartung mit täglich wechselnden Aufgaben und Anforderungen
  • Unterstützung des 1st- und 2nd-Levels im IT-Helpdesk
  • Wechselnde Mitarbeit in IT-Projekten, auch in Eigenverantwortung
  • Du dokumentierst die Bearbeitungs- und Lösungswege und erstellst technische Dokumentationen zur Steigerung der Servicequalität
  • Du bist verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung von 3rd Level Anfragen und klassifizierst die Anfragen, analysieren die Fehler und findest Lösungen für die Probleme in enger Zusammenarbeit mit dem Team
  • Kunden- und serviceorientiertes Denken ist für Dich selbstverständlich
  • Teamfähigkeit, freundliches und sicheres Auftreten runden Dein Profil ab
  • Du besitzt den Führerschein der Klasse B

Fachliche Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, wie zum Beispiel Fachinformatiker Systemintegration/Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann /-frau oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld
  • DATEV Kenntnisse gewünscht, jedoch keine Pflichtvoraussetzung
  • Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung sind willkommen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Engagement und unternehmerisches Denken Ausgeprägte Kundenorientierung und Affinität für technische Fragestellungen
  • Gute kommunikative sowie analytische Fähigkeiten
  • Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Team

Unser Angebot

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem dynamischen und AGILEN Umfeld
  • Andauernde Weiterentwicklung Deiner Skills in internen und externen Schulungen
  • Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
  • Kooperation mit clever Fit -> wir übernehmen Deine Monatsmitgliedschaft im naheliegenden Fitnessstudio
  • Kooperation mit Jobrad -> nutze die Möglichkeit und suche Dir Dein Fahrrad bei einem Partner aus
  • Ein Mobiltelefon mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
  • Integration in ein junges und erfolgreiches Team, das Dir weitreichende Entwicklungsmöglichkeiten bietet
  • Worklife Balance ist für uns selbstverständlich – ob im Homeoffice oder Büro
  • Kostenloses Verpflegung mit Wasser/Kaffee/Tee sowie Obst

Freue Dich sich auf eine offene Unternehmenskultur sowie viele tolle Firmenevents und werde Teil unseres Teams.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, ausschließlich per E-Mail, an Herrn Thorsten Lucas unter bewerbung@cds-systeme.de.

Bei Fragen steht Dir Herr Lucas gerne unter 06122-9090-0 zur Verfügung.

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